Kullanıcı deneyimi (UX), bir kullanıcının bir web sitesini ya da mobil uygulamayı kullanırken yaşadığı her türlü etkileşimi ve algılamayı içeren bir kavramdır. Kullanıcı deneyimi, bir ürünün kullanıcının duygusal, bilişsel ve davranışsal tepkilerini nasıl etkilediğini anlamak için araştırma, tasarım ve değerlendirme yöntemlerini kullanır.
